为您找到与提高谈话的技巧 谈话口才怎么说相关的共200个结果:
说话技巧
1运用好你的肢体语言
在不同的场合,肢体语言具有完全不同的意义。要能够适时改变你的非语言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有时在极度敏感的场合,也可以选择并肩而坐,这样可以避免眼神交流所带来的压力,进而让对方感到舒适。
2.尽量不使用否定性的词语
不停使用否定词语常常给人一种命令或批评的感觉,虽然明确地说明了你的观点,但更不易于接受。很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。多使用积极的词汇不只是为了让别人喜欢你,更重要的是调整你对生活的看法。下一次,试着用“我希望你重新考虑一下这个想法”代替“我不同意你的看法”吧。
3.倾听并适当地给予反馈
在与人交谈时,要专注、积极地倾听对方的谈话,不时地给予适当的反馈和提问。倾听表示尊重、理解和接纳,是心灵沟通的桥梁。倾听还体现在不随意打断别人的谈话,在别人漫无目的地谈话时,礼貌地转换话题或结束话题。即使产生意见分歧,也不要急于反驳,给彼此一个从容思考的机会,再清楚阐明自己的想法。
4.改掉让人反感的口头禅
每个人说话都难免有习惯的口头禅,但有些不自觉的口头禅极易引起他人的反感。粗言秽语务必杜绝,有些口头禅如“真的假的”、“不可能”、“你懂吗”、“随便”等等也不要总挂在嘴边。据说,在网络聊天中,“呵呵”也要尽量避免……
5.别吝惜你的赞美
卡耐基曾说,“要改变人而不触犯或引起反感,那么,请称赞他们最微小的进步,并称赞每个进步。”这就是赞美的力量。赞美是发自内心的,而不是虚情假意的,只有真心实意才能感动人。多说表扬和赞许的话并不是虚伪与笼络,使人高兴的赞许可能是给对方最好的礼物。另外,内容具体的赞美比起空洞抽象的夸奖似乎更容易获得女性的青睐。
6.幽默话语分时说
幽默能给周围的人带来交流的欢乐,幽默也能活跃气氛,缓解矛盾,有时用幽默的话语委婉地拒绝对方的某种要求,既显示出自己的睿智、大度,又免得让对方尴尬。但幽默要分时分地使用,切不可不顾实际情况随意幽上一默,超过了分寸,便要搞得不欢而散了。
7.有理不在声高
在沟通与交流的过程中难免产生碰撞和冲突,如何让别人心服口服,不是嗓门大就能办到的,关键是想一想,话怎么讲才能让人听进去。让人听进去,才是行为的目的。即使是最深刻、最有见地的言论,如果表达时态度粗暴、行为傲慢、吵吵嚷嚷,在旁观者心目中也是难以留下好印象的,更何况当事者?所以,古人说“有理不在声高”、“有理不在气粗”、“得理还须饶人”,值得体味。
8.谈话忌以自我为中心
无可否认,人们总是对自己的工作、家庭、故乡、理想表现出浓厚的兴趣。其实,即使像“你从哪里来”这样一个简单的问题也说明你对别人感兴趣,结果会使别人也对你产生兴趣。但你千万别像一位年轻的剧作家那样,跟他的女朋友谈论了自己的剧本两个小时后,接着说:“有关我已经谈得够多了,现在来谈谈你吧。你认为我的剧作怎么样?”
正话反说——口才智慧
中国古代文学是我们学习口才取之不尽的宝藏。学习口才,要多向古代文献要素材,要懂一些国学基础,要让我们讲话有深度有扎实的历史根基。
我国古代口才智慧论辩水平已经登峰造极了,在以后的博文中我将不断给大家分享一些国学口才故事。
有一种论辩技巧叫:正话反说,是一种运用实际上的意思跟表面的意思正好相反的话进行论辩的方法。
请看一案例:
古代庄宗爱好打猎。一天,来到某县围猎,大队人马乱踩民田,当地县官闻讯赶来,拦马劝谏。庄宗火冒三丈怒斥县官,县官吓得抱头逃窜。
这时,一个叫敬新磨的优伶,急忙率领同伴穷追,把那县官抓了回来,捋袖摩拳地痛骂道:
“你身为县官,难道不知道我们的天子喜欢打猎吗?你为何要唆使老百姓种田而向皇上交租税呢?你难道不会让老百姓都饿死,而使这里的田地都空出来,供给我们的皇上驰骋打猎用吗?你真是罪该万死!”
敬新磨说完,请求庄宗立即把那县官处死。庄宗听了以后,不由大笑,放了县官,并下令人马不准再践踏农田。
在庄宗火冒三丈时,敬新磨顺着庄宗的意思,要求县官让老百姓饿死,空出土地让国王打猎。正话反说,反而使庄宗认识了错误,迷途而知返。
在使用正话反说术时,如果同时使用极度夸张的手法,将某个事理加以放大 ,这更能显示其荒谬性,给人敲起警钟。
楚王非常喜爱马。他的马穿的是锦绣衣服,住的是华丽的宫殿,睡的是精致的床铺,吃的是枣脯。由于条件太优越,他的马越长越肥,有一匹竟因太肥而死去。楚庄王难过死了,要满朝文武大臣为马举哀,要把马装进棺材用埋葬大夫的礼节来埋葬。左右大臣纷纷劝阻大王。大王一概不众,并传下令来,有谁还敢来劝阻的,格杀勿论!
楚国有个叫优孟的人,听说这件事后,他闯进王宫,仰天大哭,哭得死去活来。楚庄王大吃一惊,问他哭什么。优孟一把鼻涕一把眼泪地说:
“马是大王最心爱的东西,我们楚国这样一个堂堂的大国,要什么有什么,而仅仅用埋葬大夫的礼节埋葬,实在太委屈这匹马了,有失我们楚国的体面。依我看,还是应该用埋葬国王的礼节才好,用洁白的玉石雕刻一具内层棺材,用花纹很美的梓木做外层棺材,调遣大批士卒挖墓坑,发动京城的男女老幼来挑土堆坟。出丧那天,让齐国、赵国的国君在前面引幡招魂,韩国、魏国的国君在后面护送,再修一座富丽堂皇的祠堂,用整牛整羊来长年供奉它的牌位,还要追封它为万户侯!这样,让天下各国的人们知道,我们大王是把人看得很下贱,而把马看提很高贵!”
楚庄王听到这里,不觉感到羞愧满面,他问:“我的过失难道会有这么严重吗?那我现在应该怎么办呢?”
优孟说:“这很好办,请大王以六畜的礼节来埋葬它:用炉灶做它的外层棺材,用铜锅做它的内层棺材,用姜葱木兰等香料给它陪葬,用大米饭做祭品,用火光做它的衣服,让大家的肚肠做它的坟墓,这样埋葬就可以了。”
楚庄王于是让人把马剖开煮熟吃掉了。
优孟使用正话反说的方法,同时兼用极度夸张,将楚庄王的错误放大,充分提示了楚庄王做法的荒谬性,终于使他如醍醐灌顶,翻然醒悟。
正话反说,先扬后贬,是辩论中的一种非常重要的技巧。
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节目主持人的口才风格多样,品位层次也不尽相同:有热情洋溢,爽朗明快的;有含蓄委婉,富有文采的;有朴实无华,涉事成趣的……语言是广播电视节目的重要组成部分。主持人作为节目与受众的中介,其语言的表现力,更成为影响节目收视率至关重要的因素。
国家语言文字工作委员会、国家教育委员会、广播电影电视部1994年10月30日联合颁布了《关于开展普通话水平测试工作的决定》,《决定》里明确指出,县级以上含县级广播电台电视台的播音员、节目主持人应该达到普通话一级水平,这一要求已列入广播电视部部颁岗位规范,并逐步实行持普通话等级合格证上岗制度。
作为一个主持人,有着推广普通话的义务。目前,一些电台的节目主持人本来有一口流利、纯正的普通话,可主持节目时却硬要模仿港台味道,打乱语法表达方式,让人听了浑身起鸡皮疙瘩。其实,真正的港、台人是很羡慕和渴望讲好普通话的。广播电视的传播对象众多,要想让众多的听观众接受节目的内容,就一定要用大众通用的规范语言。节目主持人的语音应符合现代汉语规范化、标准化的要求,不读别字音,用词准确,语句通顺,条理清楚,合乎逻辑,避免用方言俗语。
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都说掌握了口才沟通技巧就等于拥有了财富,生活的品质大多来源于有效沟通,但人们往往就是不知道如何与人沟通,或者是根本不重视沟通,什么是沟通呢?“沟通”可以理解为“通沟”,就像是把不通的管道打通,让“死水”成为“活水”,让彼此能对流、能了解、能交通、能产生共同意识。沟通是人和人之间在进行信息传递,是现今社会个人生存和发展必不可少的条件,也是为人处世,立足于社会的必备技能,但有很多人只知道我行我素,表现自己,从来不在乎与人交流,不考虑别人的感受,很明显这是一种无知,而且还常把这种无知当成了个性.有句话说:当我们该"长大"的时候,便不能再把任性当个性了.
我们先来看一段对话:老婆对老公说:"老公,我好像老了好多啊?"老公回答:"亲爱的,没关系,你再老我也一样爱你."在这里,老公明显不会沟通,通常女人最怕的就是一个老字,老婆并不是想知道老公是否爱自己,而是想知道老公眼里的自己是不是真的老了.而这时,老公的回答应该是:"亲爱的,你老了吗,我怎么看不出来呢?"
能否与人有个良好的沟通,是取决于许多因素的,比如:修养、心态、口才、倾听、分享、赞美、包容、理解,还有沟通技巧,有时候人们会把沟通不善全部归咎于性格不合,其实,好多时候,我们只是因为缺少一颗换位思考的心和一些沟通的技巧而已.看看下面的故事,让我们来了解了解什么是性格不合,什么是沟通不善:
“经理,你交给我的工作问题太多了”.“要达成目标对我们来说有很多问题.”“问题”让人变得焦虑,急躁,甚至把真正的问题恶化,容易让人泄气,无可奈何,而应该把问题去掉,换成“挑战”,"经理,我知道你交给我的工作很有挑战"."我们看一下要达成目标,挑战都在哪儿".把事情视为问题或挑战,结果是截然不同的.
生活对于善于沟通的人来说是一碟小菜,对于不懂沟通的人可能就是万丈深渊,善于沟通的人,会经营自己的人际关系网,不爱沟通的人闭关自守,固步自封,沟通尤其强调主动性,让我们都主动起来吧,良好的沟通才能成就美好的生活.
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戴尔·卡耐基说过:“一个善于言辞的人总能在抛出话题前插入一段美妙的‘序曲’。”这里的“序曲”也就是话题的导入过程。谈话中,开门见山地说正题固然可以,但缺少铺垫总让人别扭。如果能巧妙地导入,更能让气氛活跃、交流融洽。那么,如何导入你的话题、说好开头的话呢?
上海解放初,政府想请著名化学家齐仰之出山,但潜心研究的齐仰之不予理睬。市长陈毅亲自出马。陈毅说:“齐先生虽然是海内外闻名的化学家,可是对有一门化学,齐先生好像一窍不通!”齐仰之很是意外:“我研究化学四十余年,虽建树不多,但是但凡化学,总还略有所知,敢问是哪门化学?”陈毅说道:“你还不懂得我们的社会变化之学!就是要把封建主义、官僚资本主义、帝国主义统治压迫的旧中国,变化为民主、自由、繁荣、富强的新中国的‘化学’嘛。”齐仰之:“我对这门‘化学’不感兴趣。”陈毅:“先生之言差矣!社会若不起革命变化,实验室里也无法进行化学变化。齐先生自己不是也说吗,‘致力于化学四十余年而建树不多’,啥子道理?并非齐先生才疏学浅,而是社会未起变化之故。”一番道理之后,陈毅引出了建造新中国第一家盘尼西林制药厂的正题,齐仰之对此颇为激动。
陈毅采取的是故设迷局式导入。他说齐仰之“对有一门化学一窍不通”,齐仰之果然“上当”。当齐仰之表示对政治“不感兴趣”时,他又妙解“社会变化之学”,迷局一摆,引人入胜。有的话题如果不方便直接导入,可对话题做新视角、新层次的审视、思考和评判,故意设下迷局,让对方感到疑惑、新奇和刺激,进而诱发对方积极回应,为深入交谈做好铺垫。
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如果你能够克服当中说话的恐惧,那么你就不仅仅会变得能言善辩,拥有好口才,而且对你的其他方面也会产生潜移默化的影响。
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与长辈谈话时根据不同的情况,采取重话轻说、直话曲说和明话暗说的技巧,巧妙地和长辈交流。这样不但能达到谈话的目的,还能让家庭的氛围更温馨。
林洁的妈妈前些日子因为超市经营不善,赔了好几万,感到意冷心灰,始终不能从阴影中走出来。
这天,林洁回到家,见妈妈又坐在沙发上叹气,就把书包一扔,垂头丧气地坐在床上,一言不发。这下妈妈纳闷了,忙问:“小洁,怎么了?”林洁说:“我不想上学了!”一向重视女儿学业的妈妈像触了电一般,关切地问:“快跟我说,到底是怎么回事?”林洁回答说:“我一直是班里的前三名,但上次只考了第六名,这次想打个翻身仗,没想到反而降到第八名,还不如不读,干脆找工作得了。”
妈妈连忙劝道:“我当什么事呢,不过是遇到了一点小困难啊。生活中,遇到一点小困难、小挫折,不算什么,应该吸取教训,重整旗鼓,‘再战江湖’才对呀!”
林洁趁机说:“这正是今天我要向您说的话呀!其实我这两次考的成绩都很好,是为了劝您才这样说的。正如您说的,您不过是遇到了一点小挫折、小困难,应该吸取教训,重整旗鼓才对呀!”妈妈听后,既感动又振奋。
画外音:直话曲说谈失败,给长辈鼓劲。因为做生意赔了钱,林洁的妈妈很灰心,长时间不能走出阴影。为了劝说妈妈,林洁直话曲说:假装说自己没考好,不想上学了,诱使妈妈劝说自己正确对待困难和挫折,重整旗鼓。然后,林洁借力打力,用妈妈说的道理劝说妈妈,还故意模仿妈妈的语气,巧妙地劝说和良苦的用心让妈妈深受感动,终于重新振奋起精神。
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人们之间谈话,一般采用直接表白、正面交谈的方法,但是当直接表白无效、正面交谈困难时,该怎么办呢?这时不妨试试迂回式谈话法,也就是间接表白,转弯言谈,就有可能收到奇效。
埋伏式迂回谈话法,一定要慎用,因为运用不好便会弄巧成拙,一旦对方不“配合”,言谈便会混乱。但在很多情况下,埋伏式迂回谈话法确实是一种好的谈话法。
对别人的不当言行,并不立刻说出自己的不满,而是等到以后有合适的机会,选择或设置适当的情景,模仿对方的特点,说出与之相似的话,让其体验不当言行的坏处,然后稍加点拨,使其明白自己的意图。
妻子用缝纫机干活,丈夫在一旁不停地唠叨“慢点,小心点……”,“停一下”。妻子生气地说:“你干吗影响我干活,我知道怎么缝!”丈夫回答:“你当然知道,亲爱的,我只是想让你体验一下你教导我怎么擦地板时我的那种感觉。”原来每当丈夫擦地板时,妻子总在一旁指指点点、吆吆喝喝,俨然一副总指挥的架势。丈夫并没有直接表示自己的不满,而是抓住妻子做缝纫活的机会,设置一个与自己擦地板时相似的情景,让妻子也体验一下受人驱使、听人吆喝的感觉。这种谈话方法,远比直接表达对妻子不满的效果要好得多。
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“曲解”指的是说话者有意违反常规和常识,对词语作歪曲甚至荒谬的解释或者临时赋予一个词语新的意义的说话技巧。这种方式往往让话语变得十分巧妙有趣。它主要通过以下几种方式来实现:
赵本山主演的小品《卖车》中,有这样几句台词:
赵本山:“你家的狗为什么不生虱子?”
范伟:“因为我家的狗讲究卫生。”
高秀敏:“因为狗只能生狗,生不出别的东西。”
这几句台词,之所以幽默,就是利用了汉语中的一词多义特点。在回答问题时,范伟将“生”理解为“生长”、“产生”;而在高秀敏的回答中,“生”被理解为“生养”、“生育”。一般人都会遵从常规思维逻辑,认为是“狗身上生长了虱子”,可这就陷入了对方预设的“圈套”。高秀敏的答案曲解了词语的意思,出乎意料,又在情理之中,于是产生了强烈的幽默效果。
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在沟通的定义里,需要学习和明确沟通的重要内容即沟通的三大要素。下面读文网小编来告诉你口才沟通的三要素是什么吧。
沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。那么信息、思想和情感哪一个更容易沟通呢?是信息 。
例如:今天几点钟起床?现在是几点了?几点钟开会?往前走多少米?
这样的信息是非常容易沟通的。而思想和情感是不太容易沟通的。在我们工作的过程中,很多障碍使思想和情感无法得到一个很好的沟通。事实上我们在沟通过程中,传递更多的是彼此之间的思想,而信息的内容并不是主要的内容。
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是否羡慕别人说起话来胸有成竹,滔滔不绝呢,好口才的优势与重要性不言而喻,好口才能助我们成功,成功的人必拥有好口才。好口才的形成有先天因素,重要的还是后天培养。本文结合自身经验和大家分享下提高口才一些技巧:
1、学会赞美,寻找对方优点,采取“暖”语言,让良药不“苦口”。放大或利用对方优点来助其改变缺点。比如,教育贪玩的孩子安心做作业,“你玩时那么投入,你做作业时也会一样投入。”良言一句三冬暖,恶语相加半句多也体现了口才在沟通上的作用。这样说,“说句暖心窝的话,我。。。。。。”保证沟通效果好。
2、学会听,听出对方意思。沟通时不要非抢着先说,先说不一定先胜。我们有一张嘴,两个耳朵,多听少说,多听精说。
3、学会坦诚,将心比心,言为心声,心到口到。说句实话,我怎么怎么。人们痛恨骗子,喜欢诚实的人和诚实的语言。
4、与时俱进,多浏览
新闻,知道流行语,给人“潮”的感觉。和年轻人沟通如能提到凤姐征婚、蚁族等,无疑就拉近了心里距离。
5、投其所好,毛泽东说看菜吃饭,量体裁衣,说话因人而宜。我们要通天文、历史、地理,学名言、警句,引经据典,提高语言含金量,“把稻草说成金条,把金条说成稻草”。
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口语交际在当今社会中,要求是越来越高,下面是读文网小编整理的一些关于提高口才技巧的资料,供你参考。
1、阅览不同类型的书籍掌握不同领域的知识内容
就想做米饭要先有米才能煮饭一样,没有知识,不懂各个领域的内容,发展及变化情况,只会空有一张嘴,依然会时刻都无话可说。所以掌握多方面知识内容是提高口才的大前提,心中有墨很重要。
2、经常读书看报即兴发挥等方式进行语言的积累和练习
比如朗读诗歌、有声阅读小说及报纸的练习,这是一种语言表达的训练,对各种语句模式的积累,断字,断句,情感表达的实际体验;同时可以对不同群体进行即兴发挥的口才练习,包括不相识的推销员等等,只要坚持训练会在不知不觉中获得很好的提高。
3、可以多看脱口秀节目
体会主持人在进行脱口秀过程中的随进应变能力,逻辑思维能力,语言组织能力等,通过这种体会和理解,私下进行自拟题目加以练习。
4、多参加公共活动
大学生可以参加校园组织的演讲比赛,辩论赛;或者小区内部组织的联谊赛,表演赛,;公司组织的年会节目,相声,小品等;社会组织的其他公益活动等,只要是聚集人群,有语言思想交流气氛活跃的活动都可以参加,这种形式不同于自我的书本朗读训练,很有实战效果,对自身应对心里、现场掌控能力等会是很好的锻炼和提高。
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工作中,有两种人时常受到尊重,第一是会来事儿,第二是会说话。通常会来事的人很多,会说话却需要更加层次的修炼。下面读文网小编来告诉你怎样提高口才和沟通技巧吧。
如果涉及到具体的方式方法,那么,沟通技巧要从2个不同维度讨论:
1、目的是否明确。有目的的沟通可以评估、分析和改善沟通技巧;无目的则相反。
2、是否普遍。分为普遍规律、特殊方法。普遍规律适用在所有场合,但强度低;特殊方法适用于特殊人群、特殊环境、特定问题,根据人群、环境、问题不同强度也各有不同。
由此衍生出四种情况:
1、有目的沟通的普遍规律(营销思想和销售技巧)。
2、有目的沟通的特殊方法(公关方法和破局能力)。
3、无目的沟通的普遍规律(商务礼仪和个人魅力)。
4、无目的沟通的特殊方法(见证和个案)。
用处最多的是1,最见功夫的是2,最提升形象积累人脉的是3,最浪费时间的是4。
一、有目的沟通的普遍规律(营销方法和销售技巧)。不追求沟通时间长、氛围好,唯一的衡量标准就是目的达成的程度。
(1)塑造形象。权威的地位、职业的形象、得体的言行、良好的硬件,即使什么都不说已经表达了很多。当某个名医说XX药副作用很大的时候,你可能终身都不会再用这种药。只要你的形象合适,帮助你就能给对方带来成就感。
(2)创造鲜活性。依据“鲜活性效应” ,当面临问题解决或决策情境的时候,人们会从记忆中提取与当前情境有关的信息。在谈话中创造鲜活性信息,替代对方已经想好的结论。
例如:当你表达某次地震中死亡323人,还是我永远忘不了房屋倒塌那一瞬间小女孩脸上绝望的表情。哪一种更容易让聆听者捐款呢,事实上前者的损失可能远超后者。一个好故事比逻辑更令人印象深刻,提起iPhone,你脑中想到的是乔布斯演讲的画面,还是iPhone的结构图?
(3)制造恐惧。杏仁核与较高的脑部区域有较为活跃的联结,恐惧情绪可以替代逻辑分析和思考。恐惧远比理性强大,恐惧已经进化成一种机制,保护我们免受生命威胁。
食品商标上的大号标记——无添加剂、有机,就是在制造恐惧,当你转身再看转基因食品时,做决策的已经不是理性而是恐惧。
如离职面谈,常用的方法之一就是制造恐惧,XX公司的薪酬确实较高,但是公司产品市场占有率其实在走低,你真的希望哪3个月高薪,然后失业么?XX的职位确实给的教高,但是XX压力大也是出名的,为事业牺牲家庭真的值得么?
在我们大脑中,处理工具和满足的区域有大量重合。这些描述有些是假的,有些是真的,更多的是一种可能性,但是无论真假鲜活性都会让你感到恐惧,而只要你选择留下,瞬间就可以获得脱离焦虑和恐惧的满足。同时根据决策冲突理论,一般人在面对多项可选择的方案时,因为害怕后悔,更可能决定暂缓采取行动,或是根本不采取行动。所以当你犹豫就差不多会留下来了。
(4)降低成本。信任是进化的产物,没有信任,就无法达成合作、也无法达成交易。基于信任这种降低交易成本的基础心理,以及人和布里丹之驴一样,面对复杂的多维的问题,无论决策的结果如何,决策本身就会产生巨大的压力。
这时候如果出现一个逻辑自洽,简单可行的断言,这种权威、简洁、有力的断言将对于不想承担思考压力和决策责任的普通人来说是极具诱惑力的。
例如:绿豆包治百病、党卫军,我们的荣耀叫忠诚、yes we can。具体来说,在沟通中无视问题背景和逻辑,直接断言,只有XX主义才能救XX;或者XX改革是解决XX问题唯一可行的方案,对于多数逃避自由的人来说仅有的方案,就是正确的方案。
(5)羊群心理。根据复杂适应系统理论,人和很多动物、昆虫一样是通观察和模仿其他同类的行为来知道自己该做什么的。我们是社会动物,我们的自我评估是和其他人联系在一起的。仅仅从人群中站起来,或者和其他人不同,会让大多数人感到不舒服。所以,当你表达出有多少人,包括XX明星、XX政要选择了做某事或者支持某个观点,或者95%的顾客都买了某款产品时,将增加顾客购买的可能性。
(6)禀赋效应。从行为经济学角度损失厌恶原则可以推导出,当个人一旦拥有某项物品,那么他对该物品价值的评价要比未拥有之前大大增加。所以,我们想改变某人的想法不是告诉他如何如何,而是引导他自己说出如何如何。
举个直观的例子,有经验的服务员常常会让顾客说说从他的角度这个产品如何,无论你说出了什么优点,她只需要不断的肯定你的观点有多专业有多正确就可以了就会增加你购买的可能性。你会承认自己没眼光么?
6种方法,核心思想是,不要分析对方想要什么,而是告诉对方他应该想要什么。主动引导沟通方向和节奏,不是命令对方向哪走,而是拆掉其他的路,只给对方留一条路让他自己选。
二、有目的沟通的特殊方法(公关方法和破局能力)。应用领域包括不仅限于解决关键问题和追女朋友。
(1)明确定义目标。预计投入XX预算,在XX时间之前,解决XX问题,因此我们必须与XX(确认关键人)建立关系以达到XX目的。
(2)了解资源现状。关于XX我们知道什么,我们从什么渠道能了解XX的什么。
(3)分析切入关键。根据XX出入规律、社交网络、兴趣爱好,通过已有人脉XX设计一个切入点,可以是饭局、学术研讨会、高尔夫球会。首次见面最好为公开场所,减少对方的社交压力。
(4)收集细节信息。详细记录(用脑和笔,忌讳手机录音)XX在切入点讲的所有话语,包括在饭局上讲了什么段子,在研讨会中提出了什么观点。进一步分析XX的喜好,设计二次接触点。
(5)巩固社交联系。针对XX的喜好组织饭局、学术研讨会、高尔夫球会,最好为公开场所,聚会时,重申XX切入点中的观点,并高调肯定,进而提出拜师学艺,更帮XX挡酒。建立更稳固的社交联系。
(6)切换沟通场合。重复4、5步骤,直至XX接受私密场所会面邀请,派车接送XX,减少接待人员,忌讳摆弄手机,试探提出XX问题的大致方向,循序渐进,逐步深入。
(7)维护胜于破局。关键客户关系管理,重点是定位清楚,长期而系统的维护好既有关系网,逐渐的有方向的拓展关系网。现用人现交的成本高,效果差。
7个步骤,定位、计划、耐心是关键,定位清楚才能放低身段,解决问题。在你有所成就前世界上没人会在乎你的自尊。可以参考我在问题面试者是否应该带简历前去面试? 单位又是否应该要求面试者带简历去面试?中的答案的前半部分。
三、无目的沟通的普遍规律(商务礼仪和个人魅力)。一切有目的的沟通方法实施效果都取决于无目的沟通时的磨练和积累。无目的沟通不是真的没有目的,只是看的更远,练的更勤,最终得到更多。
(1)商务礼仪
尊重他人。理解个体自由和群体自由的边界才能明白什么是尊重他人。界内是友善,过界就是唐突;界内是关心,过界就是窥探;界内是不羁,过界是放肆。
(2)尊重契约
小契约如守时,大契约如守法。信任是社会组成的基础,离开信任社会分工就会崩溃,例如:现在很多人无论本职工作是律师还是医生因为信不过市场蔬菜的安全,自己弄个院子种菜,这就是社会信任崩溃的表现。尊重契约就是尊重社会中其他人一起努力维护的这种信任。
(3)尊重历史
绝大多数人的过去决定了他的种族、民族、国家、信仰、受教育程度。尊重历史就是尊重既成事实,任何事物都会经历起因、经过和结果,如果他们过去无法选择起因、经过,那么他们的行为、思维也应该被尊重和理解(不意味赞同和免责)。
3种尊重,是社交礼仪的本质内涵,不违反这三点基本就是有礼了。
尊重之后就是提升个人魅力了。
(1)行为规律
行为可以预期,不怕人坏,阴险者你就别得罪他;不怕人凶,残暴者你就别激怒他;不怕人贪,贪婪者就别信任他,就怕人莫名其妙,第一次开玩笑,他一起笑;第二次开玩笑他举起锤子。
(2)长期博弈
有长期交易的意愿,愿意为维持信任关系,进行一定妥协,付出一定代价。愿意为长期更大的利益,牺牲短期即时的利益。
(3)逻辑清楚
明白权责对等,付出回报平衡的基本社交原则,具体如下:
一、关系的有等级。不知道是墨子的兼爱深入身心还是怎么着,很多人都觉得一视同仁是理所应当,这总让我想起,以德报怨,何以报德?我个人更赞同分远近,辩亲疏,哥们有哥们的交流、朋友有朋友的言语,交浅言深对双方都不得体。
二、关系是有限的。有的朋友可以吃喝、有的朋友可以办事、有的朋友可以救命,搞清楚界限很重要,芝麻大的交情,办西瓜大的事,办了是仁义,不办是本分。
三、关系是相互的。尊重对方,才能赢得尊重,为别人付出,才能换回别人的付出。自己肆意纵情、贬损辱骂,发泄够了就怨不得别人不带你玩了。
四、关系是有前提的。有时候关系级别也够了、也在能力范围内、平时处的也不错,但事情就是办不成,为什么呢?最终的其实还有你的素质,多年交往中你丝毫没给别人一个靠谱、能成事的印象。想想看自己的聚会中,是不是一喝酒多,一多就说,一说就错。
3种思维特质,有了这三种思维特质你才是值得结交、可以依靠、需要维护的关系,你也才有人脉。离开这三种特质,你只是认识一些人,谈不上有关系网络。
四、无目的沟通的特殊方法(见证和个案)。绝大多数畅销书中的沟通方法就是一定要在毫无关系的成功现象之间提炼出共性(武林秘籍)。
(1)无视对象和背景。
XX在关键时候说了什么,跟你有什么关系。即使他真说了什么,不了解沟通对象和沟通背景,直接复制真的没问题么?
(2)混淆手段和目的。
为了沟通而沟通,事事机心,处处圆滑,全世界人都知道你有城府。结果只会是假作真时真亦假,无为有处有还无。
(3)迷信把事情做对。
待人以诚没错,处事得体也没错,为人有礼也没错,但把事做对并没有什么意义,有意义的前提是做对的事。时间不是无限的,相应的成本也不是无限的,所以还是势利眼一点,诚恳、得体、有礼都是美德,但是请对重要的人多花点时间和心思,其他人差不多就行了。
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从前总是很羡慕那些很健谈的人,也喜欢和他们一起交流,因为他们总是能够将周围的环境弄得一团火热,原以为是自己的性格内向,其实这是客观原因,掌握交谈的技巧才是交流的关健。下面是读文网小编整理的一些关于谈话口才技巧的资料,供你参考。
谈话要看对象
交谈不是一味地发泄自己的感想和情绪,而是一种合作的程序。各种年龄、各种职业、各种地位的人都有各自不同的趣味,都有不同的语言和习惯。因此,在交谈中选择什么样的话题,采用什么样的语言和口吻应当有所不同,这样大家才能感到都是“自己人”,否则便会产生无形的隔阂。比如:你不要对未婚青年谈育婴问题,不要和艺术家谈理财,不要和残疾人谈运动等等。
如果你缺少广博的知识和控制谈话的能力,你可试着从对方的话语中找出他的兴趣所在,让他对自己有兴趣的题目发表看法等等。一般说来,一个人感兴趣的东西多是他知识储备中的精华部分。即使你原无此兴趣和爱好,又何妨不听一听以扩大自己的知识面呢,而且说不定你就会对这些爱好发生兴趣。
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有些人做事很努力,付出很多,却得不到身边人的好评,就是因为嘴上老得罪人,话不好听!恶语伤人六月寒,一句无心之失的话语,伤人之心,毁已之形(象)!下面是读文网小编整理的一些关于关于提高口才技巧的资料,供你参考。
把话讲生动的奥秘:
1、多用比喻、排比、拟人、讽刺等修饰方法。增强语言的形象和力量。
2、话语中多包含能刺激人五觉(视、味、听、嗅、触)的词汇。比如:”一锅鱼‘’就比不上“一锅红油白肉酸汤噗噗翻滚香气四溢的酸辣鲜鱼”更能激发人的食欲。
3、学会讲故事。人天性喜欢听故事!
把话讲明白的奥秘:
1、把话讲得有层次。比如列第一……第二……第三……。
2、把话讲得有逻辑。比如用“因为……所以……”。
3、把话讲得有重点。比如开篇提论点,结尾有总结。
4、把话讲得够简洁。比如能用一句说清楚的,就别画蛇添足。
5、把话讲得有针对。比如先想清楚再开口;先听明白人家讲什么再开口。
把话讲漂亮的奥秘:
1、多讲正能量的话。比如表扬、夸赞、激励、信任的话语,总让人十分愉快,易于接受。要知道我们用来钓鱼的“饵”,并不是我们喜欢的,而是鱼喜欢的。
2、多讲自嘲的话。把自己身段放得越低,朋友就越多,人家就越喜欢和你讲话。
3、多讲幽默风趣的话。这能提振听者的精神,引起听众的关注。
4、多讲换位思考的话。因为能引发听者的共鸣。
5、多讲礼貌谦虚的话。你尊重人,人亦尊重你。
6、多讲真诚、真心的话。真,就是信任,信任是沟通之基石。
7、多开口大声讲话。讲得多了,自然更有信心,更为熟练。
8、多做肢体语言。肢体语言是最高效的语言,挥手、投足、笑容、眼神,让你的声音插上魅力的翅膀。
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翻看古今中外的历史,结合现代社会的实际,口才的重要性无与伦比。下面是读文网小编整理的一些关于口才提高技巧的资料,供你参考。
一、阅览不同类型的书籍掌握不同领域的知识内容
就想做米饭要先有米才能煮饭一样,没有知识,不懂各个领域的内容,发展及变化情况,只会空有一张嘴,依然会时刻都无话可说。所以掌握多方面知识内容是提高口才的大前提,心中有墨很重要。
二、经常读书看报即兴发挥等方式进行语言的积累和练习
比如朗读诗歌、有声阅读小说及报纸的练习,这是一种语言表达的训练,对各种语句模式的积累,断字,断句,情感表达的实际体验;同时可以对不同群体进行即兴发挥的口才练习,包括不相识的推销员等等,只要坚持训练会在不知不觉中获得很好的提高。
三、可以多看脱口秀节目
体会主持人在进行脱口秀过程中的随进应变能力,逻辑思维能力,语言组织能力等,通过这种体会和理解,私下进行自拟题目加以练习。
四、多参加公共活动
大学生可以参加校园组织的演讲比赛,辩论赛;或者小区内部组织的联谊赛,表演赛,;公司组织的年会节目,相声,小品等;社会组织的其他公益活动等,只要是聚集人群,有语言思想交流气氛活跃的活动都可以参加,这种形式不同于自我的书本朗读训练,很有实战效果,对自身应对心里、现场掌控能力等会是很好的锻炼和提高。
五、对口才产生兴趣。
兴趣是最好的老师。当你的焦点在口才训练上时,你必然就会关注平时生活工作中的口才技巧。兴趣在哪里,焦点到哪里;焦点到哪里,学问到哪里!这种方法进步更快。即使看电视,也在注意台词的优美,交际的仪态,幽默的笑眼,必然进步神快!
六、写日记。
写日记是最好的自我沟通的方法,每天写上一千来字,既整理自己的思路,反省当日之进步与不足,梳理自己的情绪,释放一些不快,又可以学会遣词造句,天长日久,手能写之,口必能言之。
七、多找机会上台。
很多同学认为生活中缺少锻炼的舞台,没有公众场合发言的机会。其实,这是一种误区,我们平时生活工作中,公众演讲的机会太多了,只是我们没有发现,没有这个意识去参与。
如果你想突破口才瓶颈,你一定要多找机会讲话。每次开会,必定坐第一排,必定要举手发表一下自己的观点;有机会就给自己的员工、小组成员开开会;有机会还可以开开家庭会议,把家庭打造在学习口才的舞台;
现在每逢节假日,路演比较流行,那一有机会你就上台去参与,不要管那么多,你只是在锻炼自己而已!放下自己,放下一切时,你发现学习口才就这么简单!
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良好的口才与交际能力是美容师提高业绩的重要基石,基于这一点,不少美容师都非常积极的在寻找如何锻炼口才与交际能力的方法,但是依旧无果。下面读文网小编整理了美发师口才和沟通技巧,供你阅读参考。
要强迫自己参加一些不喜欢的活动(不犯法的哦),多与一些自己不喜欢的人交流,久而久之你就会形成习惯,不管是谁都能应付自如了。在一些聚会和活动上要主动与别人沟通交流,不要在意自己是否说得不好,别人会不会笑话之类的问题,要知道别人都是出来玩,别人不会去笑话任何一个人,重在参与。
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上个世纪80、90年代曾经有一句流行语叫“理解万岁”,那如何才能然对方理解呢?这就需要我们做好两者之间的沟通。怎么提高口才增进沟通能力呢?下面读文网小编整理了提高口才和沟通技巧的方法,供你阅读参考。
1、多读书
青少年们应珍惜在校学习的时光,珍惜每一次晨读与课堂阅读,通过读书来训练自己的发音与呼吸,长期下来,你会发现你的发音与气息变好了,精气神也更好了。
2、多看书
多看不同类型的书籍,多看有益身心的书籍,你就会从中获取大量知识,这是你一生的财富。多看书,你就会积累更多谈资,与人沟通时,你就永不缺少话题。
3、多沟通
多与你的父母亲人、同学、朋友与老师沟通,既能增进你们的感情,又能让你积累谈话经验,让你领悟出与不同的人交流需要不同的沟通式与技巧,你也会变得越来越大胆,善于交际。
4、多思考
人说话前都要经过思考与措辞,不经大脑说出口的话往往显得拙劣,难让人喜欢。所以,在你与他人交流的过程中,你一定要多思考与反思,考虑自己的说话方式、语气、用词等是否正确,从而不断改善缺失。
5、多模仿
你的口才不好,那你应该多看一些名人的演讲与访谈,向他们学习,观察他们是如何说话的,然后模仿他们的好口才,并思考自己口才的不足,改正缺点。
怎样提高口才和沟通技巧相关
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